Wann kommt meine Bestellung an?
Deine Bestellung wird nach Registrierung des Zahlungseingangs für die Produktion freigegeben und dauert ca. 2–5 Werktage bis zur Fertigstellung.
Der Versand erfolgt nach der Produktion von Montag bis Freitag via DHL.
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Deutschland: Versanddauer laut DHL ca. 1–3 Werktage. Versandkosten 3,33 €, ab 69 € Bestellwert kostenlos.
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Österreich: Versanddauer laut DHL ca. 3–5 Werktage. Versandkosten 5,55 €, ab 99 € Bestellwert kostenlos.
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Schweiz: Versanddauer laut DHL ca. 4–7 Werktage. Versandkosten 7,77€, ab 99 € Bestellwert kostenlos. Bitte beachte, dass bei Lieferungen in die Schweiz zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.
Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Folgetag der Zahlungsanweisung bei normalem Bestellaufkommen.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Wie verläuft die Retourenabwicklung?
Deine Bestellung enthält kein vorgedrucktes Rücksendeetikett.
Nach dem deutschen Gesetz (§ 355 BGB) hast du bei Fernabsatzverträgen (Online-Käufe) in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Eine kostengünstige Rücksendemöglichkeit wäre z.B. mit der deutschen Post als „Warensendung“ oder „Maxi-Briefsendung“.
Bei einer Rücksendung einfach das Paket entweder mit der Post oder einem anderen Paketversender an folgende Adresse senden:
Social Surprise
Orlando Ray Lopez
Schmachthäger Straße 60
22309 Hamburg
Deutschland
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir die Ware innerhalb von 3 Werktagen auf mängel prüfen (die Artikel müssen mit Etikett & original verpackt zurück gesendet werden) und innerhalb von 4 Werktagen gezahlte Beträge zurück erstatten. Die Rückerstattung erfolgt immer mit der gleichen Zahlungsart mit der du bezahlt hast.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.